Corporate Identity

Corporate Identity je společná identita, společný a jednotný obraz prezentace firmy - vytvářený systematicky a dlouhodobě. Vyjadřuje kvalitu vlastností firmy, základní filozofie, pomáhá vytvářet celkový Image - vzniká v našich myslích, ze zkušeností našich a našich známých.

Corporate Image: snaha o obsahové a formální sjednocení všech stránek podniku - homogenní obraz, který přispěje k jedinečnosti a k vnějšímu odlišení od konkurence, jak na trhu, tak u zákazníků.

Corporate design: jednotný vizuální styl, kterým firma komunikuje se svým okolím - zákaznickým, dodavatelským, atd.
Design Manual - komplex prvků, značka, barva, písmo, logo, atd ...

Corporate Culture: systém hodnot, způsobů chování, jednání pracovníků organizace:
Rituály ve styku s pracovníky
Zásady pro jednání firmy
Soubor pravidel oblékání
Rituály ve styku se zákazníky

Corporate Product: Kompletní podnikové porfólio společnosti, kvalita výsledného produktu.

Vize: Představa o cílech budoucnosti a cestách, jak k tomuto cíli dojít.
Mise: Vyjádření poslání firmy.

Jak se dělá IMAGE:
První vjem je nejsilnější - velmi silné postavení.
Klíčové slovo - výlučně "naše"
Dobře zapamatovatelné jméno - symboly, které podporují.
Pozici na pomysleném žebříčku produktů - čím výše, tím lépe.
Princip kontinuity - vytvářet, vytvářet a vytvářet.
Dlouhodobost - mít vývoj budování pod kontrolou.
Upřímnost - nadčasové pravidlo.
Informace a zpětná vazba - porovnávat, budovat, porovnávat, budovat.
Přínosy a náklady.

Role Image z pohledu zákazníka:

  • Nabízí jistotu ohledně nákupního rozhodnutí známého produktu v neznámém prostředí.
  • Nabází jistotu ohledně nákupního rozhodnutí, jestliže kupující nemá žádnou či pouze minimální předchozí zkušenost se zbožím či službou.
  • Zkracuje dobu vyhledávání při rozhodování o nákupu.
  • Nabízí psychologické ujištění o kupovaném zboží či službě a jejich společenskou přijatelnost.

Role Image z pohledu firmy:

  • Rozšíření pozitivních pocitů spotřebitelů na nové produkty.
  • Možnost účtovat vyšší ceny.
  • Spotřebitelská věrnost, vedoucí k častějším nákupům.
  • Schopnost přilákat kvalitnější zaměstnance.
  • Lepší hodnocení finančních pozorovatelů a analytiků.