Cyklus výrobku

Uvedení na trh - introduction, lunch
Tato etapa je obdobím, ve kterém se spotřebitel nebo uživatel s produktem seznamuje, poznává jeho přednosti nebo i nedostatky a překonává svoji počáteční nedůvěru. Toto období je spojeno s nutností hradit předchozí vysoké náklady na výzkum a vývoj produktu, atd.

Rozsah prodeje je nízký, zisk malý, navíc určený na pokrytí předchozí, uvedených nákladů. Firma zavádějící na trh zcela navý produkt musí pro něj trh nejdříve připravit.

Hlavní cíle komunikace:
Vytvořit potřebu kategorie - objasnit které potřeby budou novým produktem uspokojovány.
Povědomí - podpořit psychologické a společenské spojení s image značky.
Znalost - je potřeba přesvědčit zákazníka aby vyzkoušel zcela nový produkt.

MK - klasická zaváděcí reklama - tisk, TV, rozhlas, internet, spojené s PR aktivitami a podporou prodeje - ochutnávky, vzorky, prezentace

Růst - Growth
V této fázi se již poptávka rozšiřuje na další skupiny zákazníků, zvyšuje se prodané množství výrobků a roste rovněž zisk. Úspěšnost této fáze závisí na spokojenosti prvních skupin zákazníků, kteří pak dále šíří dobrou pověst produktu.

V této fázi bude komunikační strategie zaměřena na obranu pozice značky proti možným útokům konkurentů. Jiné značky přichází na trh s podobnými produkty. Je nutné posilovat preference značky a zdůrazňování správných vlastností, rysů a přínosů.
MK: reklama - zaměření na značku, PR - informace o novinkách na trhu.

Zralost - dospělost - Maturity
V tomto období se nárůst prodeje zpomaluje, dosahuje však největšího celkového objemu. Na trhu sílí konkurenční boj. O tom jak dlouhá bude tato etapa, fáze, rozhoduje jak vylepšování všech prvků marketingového mixu, tak schopnosti managementu firmy.

Značka musí bojovat se silnou konkurencí na trhu, který se zvětšuje.
MK se zaměřuje předevší na loajalitu zákazníků ke značce s cílem potlačit jejich zájem o výhody značek konkurenčních.

6 možných komunikačních cílů:

Vysoce spontánní povědomí o značce, značka je na prvním místě.
Jednoznačný a zřetelný přínos, a proto je značka lepší než ostatní.
Při velmi malých nebo žádných rozdílech, vhodná strategie nižší ceny.
Získat pozornost nabídky malou inovací produktu.
Posilovat psychologický a společenský význam.
Stávající zákazníky ujišťovat že vybírají správně.

MK: reklama udržovací, důraz na rozdíl mezi značkami, intenzivní podpora prodeje - budování databáze, věrnostní programy

Pokles, ústup - Decline
Tato etapa je charakterizována postupným a nepřehlédnutelným pokledem objemu prodejů a také tržní ceny. V této etapě musí podnik rozhodnout, zda postupně zanechat výroby nebo z různých taktických důvodů s výrobou pokračovat.
Produkt již nepřináší zisk, je třeba ukončit výrobu, nebo inovovat.,
MK: konec komunikace, podpora doprodeje slevami, soutěžemi, atd.

BCG Matice - Boston Consulting Group Business matice
Matice je pojem marketingu a managementu. Ukazuje spojitost mezi tempem růstu obchodů a konkurenční pozici společnosti. Slouží především manažerům společností jako pomoc při řízení a rozhodování se o zdrojích.

Podle BCG matice jsou strategické podnikatelské jednotky rozděleny do čtyř kvadrantů podle toho, jaký podíl na trhu jednotlivé "Strategické podnikatelské jednotky" - SPJ zaujímají a jaký se předpokládá rozvoj.

Otazníky - Question Marks - Jde o výrobky ve stádiu zavádění na trh, vyžadují značné finanční vstupy, ale j sou šancí do budoucna.
Hvězdy - Stars - Produkty, které mají nejlepší obchodní výsledky co do růstu tempa obratu, tak do podílu na trhu. Udržení je náročné, ale výsledkem je zisk.
Dojné krávy - Cash cows - Hlavní finanční opora firmy, přinášejí vysoké zisky, aniž by vyžadovaly větší finanční vstupy. Umožňují podporovat rozvoj nových aktivit případně krýt ztrátu.
Bídní psi - Dogs - Patří sem produkty, které končí svou komerční dráhu. Je na zvážení firem, jak dlouho budou příslušný produkt podporovat a udržovat na trhu.