Klientský Brief

Klientský Brief je důležitý dokument s informacemi, které klient poskytuje agentuře. Dokument, který určuje vztgah mezi klientem a agenturou od zadání práce až po zhodnocení jejího výsledku.

Dobře napsaný BRIEF:

  • vede agenturu k přesnější a efektivnější práci, kterou je snazší spravedlivě hodnotit a ocenit,
  • šetří čas a prostředky klientovi i agentuře, protože omezuje riziko vydat se špatným směrem,
  • umožňuje spravedlivější odměňování, zejména když odměna agentury tak či onak je spojena s výsledkem kampaně.

Principy klientského briefu
Písemná podoba - automaticky vyžaduje větší přesnost, jasnost a disciplínu než mluvený projev. Ideální je písemný brief, který dostane agentura k prostudování a po němž následuje ústní Brief na schůzce s klientem, kdy agentura může vznést otázky, uplatnit pochyby a žádat vyjasnění.
Myšlenková jasnost - vymezuje postředí pro strategicjé myšlení a kreativní nápady. Jasné pochopení, co je třeba řešit, zatímco nejhorší je nedomyšlená strategie, kterou klient vyjasňuje až nad prvními výstupy kreativní práce.
Přesně definované cíle - cílem společného snažení klienta a agentura je přimět spotřebitele něco udělat

  • Co přesně udělat?
  • O které spotřebitele se jedná?
  • Jak se to má promítnout do obchodního výsledku?

Co má obsahovat Brief?
Projekt a jeho řízení - základní údaje, datum zadání, klient a jeho značka, tým na straně klienta a agentury, včetně funkčního zařazení a kontaktních údajů.
Popis současného postavení značky - pozadí současného stavu a hlavní problémy, které chceme řešit, shrnutí dosavadních komunikačních aktivit, charakteristika hlavních konkurentů a jejich komunikačních aktivit.
Cíl, který chceme dosáhnout - musí být konkrétní, mít spojitost s celkovým kontextem obchodního i marketingového plánu a musí být dosažitelný.
Popsat výstižně marketingovou strategii - agentura musí rozumět celkovému záměru a být seznámena se všemi aktivitami, které pro jeho naplnění již progíhají.
Definovat cílové skupiny z hlediska priorit - demografických údajů, životního stylu a užívání produktu.

Brief musí obsahovat i kritéria, podle kterých poznáme že jsme uspěli?
Kdy se to změří?
Kdo to změří?
A podle jakých kritérií ve vztahu k zadanému cili.

Praktické informace
Rozpočet - orientační rozpočet, maximální částka, čerpání
Časový plán - Kdy, od kdy, do kdy, atd
Omezení - právní omezení, morální omezení, konkurenční omezení, atd