Segmentace trhu
Segmentace je proces veoudíc k balezení skupin zákazníků podle určitých kritérií.
Segment je skupina zákazníků, kteří mají své specifické požadavky na určitou skupinu výrobků.
Výhody segmentace trhu:
- Uspokojení potřeb zákazníka
- Efektivnější stimulace a distribuce - informace o výrobku jsou distribuovány cíleně.
- Přizpůsobení výrobku zákazníkovi - zákazník je ochoten zaplatit více.
- Získání konkurenční výhody . úzce specifický trh, omezená konkurence.
Hromadný marketing: při tomto druhu marketingu se prodejce zabývá hromadnou výrobou, hromadnou distribucí, hromadnou propagací jednoho výrobku pro všechny zákazníky.
- Působí na celý trh - žádná segmentace.
- Na zákazníky působí pomocí masmédií.
- Stává se neefektivní a přechází se k cílenému marketingu.
Segmentový marketing: vychází z přesvědčení, že zákazníci se liší ve svých potřebách, přáních, kupní síle, atd. - firma se však nesnaží přizpůsobit, místo toho hledá vhodný segment pro své výrobky.
Výklenkový marketing: menší segmenty, skupiny, definovaná skupina zákazníkům, jejichž přání a potřeby je možné dokonale uspokojit.
Lokální marketing: komunikace a nabídka je šitá podle představ spotřebitelů žijících v regionu, respektují životní styl, eko podmínky, atd.
Individuální marketing: nejnižší stupeň segmentace, představuje zakázkový marketing, tento marketing zvaný též hromadný zakázkový marketing je schopen hromadným způsobem obsluhovat jednotlivce a respektovat jejich specifické požadavky. Výrobci se snaží vyhovět požadavkům a upravují vlastnosti svých produktů.
Úplná segmentace: Na každého působíme speciálním marketingovým mixem . individuální zakázky, tisk přání, vizitek, atd.
SelfMarketing: je norma individuálního marketingu, při níž zákazník přebírá větší zodpovědnost za to, jaký produkt a jakou značku koupí.
