Úrovně a bariéry Integrované marketingové komunikace
Firmy nemohou integrovat své komunikační aktivity ze dne na den. V tomto procesu integrace můžeme rolišit několik stádií či úrovní:
- Uvědomění
- Integrace Image
- Funkcionální integrace
- Koordinovaná integrace
- Integrace založená na zákaznících
- Integrace založená na partnerech firmy
- Integrace řízení vztahů
Bariéry integrované komunikace
- Specializace - různé nástroje Komunikačního mixu jsou řízeny odděleně, jednotlivci či samostatnými útvary.
- Stávající hierarchie firmy - integrovat marketingové procesy do jednoho celku.
- Konkurence a Egoismus - manažeři se obávají ztrát postavení či omezení rozpočtu.
- Plánování a koordinace - sjednocení názorů lidí pro ucelenou komunikaci v rámci celého marketingového mixu.
- Nedostatečná interní komunikace - potřeba jednotného způsobu komunikace i uvnitř firmy.
